• 因瀚林苑泵房维修,于2019年4月3日8时至16时期间暂停供水,停水影响范围:瀚林苑小区12栋高层。 [04/01]  
  • 因珲春街与桃源路交汇处400管线漏水抢修,停水影响范围:望云山景、光华园小区、电业小区 、新红光小区、老红光小区、致和南小区、光明小区、光荣小区,共约140栋楼,预计维修时间6:15至10:15 [03/28]
  • 因供电公司线路故障维修,于2019年4月3日6时至18时期间暂停供电,导致西大泵房无法正常供水,停水影响范围:建丰新苑、西大小区、西大一区、二区、裕华园、安顺园、永吉小区、北京路161号楼、181号楼、194号楼、196号楼、北京路生产资料立柱楼、城建大厦回迁楼、教委0号楼、针织楼、棉质厂住宅楼,共约70栋楼,待恢复供电后逐步恢复供水。 [03/26]
  • 因嘉业名铸小区管线改造,于2019年3月28日8时至16时30分期间暂停供水,停水影响范围:嘉业名铸小区共13栋楼。 [03/25]
  • 因供电公司线路故障维修,于2019年3月22日6时至18时期间停电,导致雾松泵站无法正常供水,停水影响范围:桃园山庄、朝阳鸿翔苑、运河里小区、亚泰欣城、绿地国际花都、西山林语、中东凯悦公馆、香山景园、希望依山郡、希望廊桥郡、沙河子廉租公寓、金汇豪庭、厚德广厦、红大领域、桃北小区、雾凇雅居、中凯越秀,物业自管小区:桃园尊小区、桃花源小区、鸿博颐景、卢瓦尔小镇、蓝天国际城、砖厂住宅、香榭丽舍、公园道一号、恒大华府、绿地卢浮公馆,共约869栋,待恢复供电后恢复供水。 [03/22]
  • 因供电公司线路故障维修, 于2019年3月26日6时至18时期间停电, 导致厚德广厦泵房、香山景园泵房、金汇豪庭泵房无法正常供水,停水影响范围:厚德广厦、香山景园、金汇豪庭、 红光秀苑、原九号宾馆、永通4店、一汽4店、大众4店、吉林市消防支队、神华万利城、、、区、大润发4店,共约80栋楼。 [03/21]
  • 闹人的管线

    本报讯(报道员 吕东平 李帅)2019年是集团公司的“双效攻坚”年,江北分公司以攻坚工作效率为抓手,依托网格化管理,大力实施细心、认真、专业“一站式服务”、“维修服务追踪反馈”等服务措施,强化了员工的责任感,扎实推进“双效攻坚”工作。

    农历新年前,江北分公司按照网格化管理建立的“水务服务维修微信平台”接到一用户反映说,自已家中的自来水管线不时发出异响声音,而且晚上较为严重,根本无法入睡,让用户觉得特别苦恼,想让维修人员看看什么原因。接到求助信息后,汉阳所党员维修工张黎明迅速到达位于新吉林27号楼3单1楼89号用户家中,经过几个小时的检查、持续观察,却并未听到异常,临走时,张黎明把自己的电话号和微信留给用户,如果再有声响,随时给他打电话或者发视频,会第一时间来解决问题。

    3月9日,在家休息的张黎明接到该用户电话说异响出现了。张黎明丝毫没有迟疑,马上来到用户家中,这次确实听见异响,而且振动声音很强烈。经过初步检查,发现声音并不是这位用户家中传来的。于是,他决定挨家挨户的进行走访排查,一定要查出原因。经过来回几次排查终于找出了异响源头,是三楼一用户家中发出的声音。据了解,此用户不经常在家,与报修的用户根本不认识,更别提取得联系电话了。于是张黎明通过网格化服务平台找到客户经理,经过客户经理多方联系,终于找到了三楼用户。张黎明进入该户家做了认真查找后,锁定用户家中水龙头因老化关闭不严,造成一楼管线发生振动及异响,并告知三楼用户需要更换水龙头。由于三楼用户是位老人,自已无法更换,张黎明主动帮老人去买了水龙头并进行更换,异响声消失了。

    用户不断的感谢声给像张黎明一样的江北水务人带来信心和自豪感,用更高标准服务用户是他们未来的目标。

     

    发布时间:2019-03-26   |   发布人:系统管理员  

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